CERTIFICAZIONE DI SISTEMA
LA VOSTRA QUALITÀ È SOTTO LA NOSTRA SUPERVISIONE…
SZUTEST, accreditata dall’Agenzia Turca di Accreditamento (TÜRKAK) e dal Servizio Internazionale di Accreditamento (IAS) sulla norma di valutazione della conformità TS EN ISO/IEC 17021, fornisce servizi di certificazione dei sistemi di gestione.
La certificazione di sistemi di gestione unisce il miglioramento sostenibile su basi solide.
L’operatività della vostra organizzazione in conformità con gli standard nazionali e internazionali si traduce in una corretta elaborazione dei vostri prodotti e delle vostre attività, questo contribuisce a molti aspetti della vostra organizzazione come l’aumento della reputazione, la soddisfazione del cliente e l’eccellenza nella qualità dei prodotti e dei servizi.
I Sistemi di gestione applicabili a tutti i settori creano strutture per le organizzazioni che esse possono monitorare e migliorare.
Da 12 anni, avvalendosi del proprio team competente e qualificato, SZUTEST sta lavorando per portarvi a un livello superiore di eccellenza nella qualità del prodotto e del servizio.
Accreditato dall’Agenzia di accreditamento turca (TURKAK) su:
- ISO 9001
- ISO 14001
- ISO 22000
Accreditato dal Servizio Internazionale di Accreditamento (IAS) su:
- ISO 9001
- ISO 14001
- ISO 22000
- OHSAS 18001
- ISO 50001
- ISO 27001
Dopo aver stabilito e implementato il proprio sistema di gestione, in conformità con i requisiti della norma pertinente, l’organizzazione deve rivolgersi a un organismo di certificazione di sistema.
Durante la fase di presentazione della domanda, le informazioni aziendali richieste vengono raccolte dall’organizzazione richiedente e la determinazione dei corrispettivi è effettuata sulla base di tali informazioni.
Nel caso in cui la fase di offerta si concluda con un accordo reciproco, viene avviata la fase di pianificazione dell’audit.
Il processo di certificazione inizia con un audit iniziale in 2 fasi:
L’Audit Fase 1 si svolge in ufficio o sul sito aziendale, a seconda del gruppo di rischio dell’organizzazione.
L’audit di fase 1 è condotto fino a:
- Rivedere i documenti del sistema di gestione del cliente,
- Valutare la sede e le condizioni di lavoro del cliente,
- Contattare i dipendenti del cliente per valutare il loro grado di preparazione per l’audit Fase 2,
- Rivedere le condizioni del cliente,
- Confermare che i requisiti della norma siano ben compresi (in particolare gli indicatori chiave di performance o i processi, gli obiettivi e il funzionamento del sistema di gestione),
- raccogliere le informazioni necessarie sulla portata del sistema di gestione, sulle relative disposizioni statutarie e sui rischi correnti, e
- rivedere l’assegnazione delle risorse per l’audit fase 2.
Dopo il completamento dell’audit Fase 1 (se del caso procedere alla Fase 2), l’audit Fase 2 è pianificato e deve essere condotto in situ.
Nel corso di questo audit vengono valutati i seguenti processi:
- Monitoraggio, misurazione e rendicontazione del raggiungimento degli obiettivi specificati,
- Conformità del sistema di gestione del cliente e delle sue performance ai requisiti normativi,
- Controllo operativo dei processi del cliente,
- Audit interno e riesame della gestione,
- Responsabilità di gestione per la politica del cliente,
- Requisiti generali, politica, collegamenti con obiettivi di performance (sia che siano conformi agli standard del sistema di gestione o ad altri requisiti), altri requisiti normativi applicabili, responsabilità, competenza organizzativa, procedure, informazioni sulle performance, risultati e audit interno.
Al termine dell’audit della Fase 2 vengono esaminate tutte le informazioni e gli elementi probatori. In caso di non conformità riscontrate durante gli audit, solo dopo la loro eliminazione, la certificazione si perfeziona con l’approvazione del Comitato di Certificazione.
L’implementazione di un sistema di gestione della qualità comporta numerosi vantaggi per un’organizzazione Di seguito ne riportiamo alcuni:
- Poiché la base dei requisiti ISO 9001 è il miglioramento della soddisfazione del cliente, otterrete un livello più elevato di soddisfazione del cliente. Con ISO 9001 avrete maggiori possibilità di comprendere meglio le aspettative dei clienti.
- Il certificato di conformità a determinati standard vi porterà nuovi clienti.
- Il maggior prestigio e la soddisfazione del cliente comporteranno un vantaggio competitivo.
- Farete passi decisi verso l’istituzionalizzazione della vostra azienda.
- Gli standard ISO 9001 vi stimoleranno allo sviluppo e al miglioramento continuo.
- L’azienda si orienta verso la professionalizzazione. Ciò significa che il futuro dell’azienda non sarà determinato da decisioni personali, ma da norme internazionali dotate di una solida infrastruttura.
- Verificando e certificando la qualità in ogni fase assicura che i problemi e lo sforzo supplementare speso per correggerli, sia ridotto al minimo.
L’ISO 9001 si riferisce alla soddisfazione dei dipendenti e del cliente. La soddisfazione dei dipendenti si traduce in una produttività della forza lavoro più elevata.
